المحتويات
العديد من الشركات التي تبدأ كل يوم والتسويق الالكتروني يتشعب اكثر، ولسوء الحظ الحقيقة هي أن الغالبية العظمى منها تفشل، ففي حين أن العمل الخاص يمكن أن يكون مربحًا إلا أن البدء فيه أمر صعب، وفي عالم فيروس كورونا من المحتمل أن يصبح بدء العمل أكثر صعوبة، لهذا من المهم جدًا البدء بالعديد من المزايا قدر الإمكان، خاصةً عندما يتعلق الأمر بأدوات التسويق، ولإبقاء عملك مستمرًا ستحتاج إلى استخدام كل طريقة تفيد عملك، لذلك إليك 5 من أدوات التسويق التي تحتاجها عند بدء الأعمال التجارية.
Workfront:
بصرف النظر عن إستراتيجية التسويق الخاصة بك، سيكون عليك إنتاج محتوى لقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة ومواقع الويب، ليس ذلك فحسب، ولكن يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الشركاء والداعمين المحتملين وأولئك الذين اشتركوا في قائمتك البريدية، لذاك تأكد من أن المحتوى لديك يجذب انتباه عملائك الحاليين والمحتملين، وكذلك شركاء الأعمال، كما يمكن أن تساعدك أداة (Workfront) على مراجعة المحتوى بحيث يكون أفضل ما يمكن أن يكون.
Mailchimp:
يعد البريد الإلكتروني أداة قوية في حقيبة التسويق الالكتروني الرقمي، لذلك يجب أن يكون لديك إستراتيجية قبل بدء عملك، ويجب ألا تتضمن التسويق فقط، ولكن أيضًا الاعتراف بعمليات الشراء والمعاملات الأخرى، وربما تكون أداة (MailChimp) أداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث تقدم مجموعة من الخيارات والمزايا الرائعة.
مستندات جوجل و (G-Suite):
كشركة صغيرة، ليس هناك شك في أنك تريد إبقاء التكاليف منخفضة، وتقدم جوجل تحرير المستندات القائم على السحابة ومشاركتها وتخزينها مجانًا من خلال منصة (مستندات جوجل). كما يمكنك التعاون ومشاركة العمل بحيث يكون كل من يشارك في عملك، من الموظفين إلى الشركاء، على اتصال. ومع نمو نشاطك التجاري وتزايد احتياجاتك، يمكنك الترقية إلى منصة (G-Suite)، حيث تم تصميمها مع وضع الأنشطة التجارية في الاعتبار، حيث باتت توفر المزيد من المزايا والوظائف.
HootSuite:
في هذا العصر، إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في التسويق الرقمي، فأنت بحاجة إلى وجود على وسائل التواصل الاجتماعي، تقدم لك منصة (Hootsuite) المساعدة في تحقيق أقصى استفادة من جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكنك جدولة المنشورات، مما سيوفر لك الوقت ويبقيك منظمًا، كما يمكنك أيضًا الوصول إلى جميع منصاتك من خلالها، بحيث يمكنك الرد على العملاء وتتبع جميع قنواتك دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى كل منها على حدة.
Google Analytics:
موقعك على الويب هو المحور لجميع جهود التسويق الرقمي، والهدف النهائي هو أن يزور العديد من الأشخاص موقعك وأن يحققوا المبيعات، وأنت بحاجة إلى طريقة سريعة وسهلة لتتبع تلك الزيارات والسلوكيات والعادات المتعلقة بالمستخدمين الذين يجدون طريقهم إلى موقعك. يوفر (Google Analytics) خدمات مجانية يمكنها تتبع أي شيء تريد معرفته عن أداء موقعك، كما يُدمج بسلاسة مع أي منتجات أخرى من جوجل لديك، ويجعل كل شيء بسيطًا قدر الإمكان.
ما هي أفصل طرق التسويق الإلكتروني؟
1- اشهار المواقع في محركات البحث او جوجل SEO
كل الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت يستخدمون محركات البحث للبحث عن أي شيء يريدون معرفته أو يبحثون عنه. في الواقع ، فإن ما يصل إلى 93٪ من قرارت الشراء عبر الانترنت تبدأ عادةً باستخدام محرك بحث جوجل. يستخدم الأشخاص محركات البحث للبحث عن معلومات حول العلامة التجارية أو المنتج والخدمات حيث يصل عدد مرات البحث على جوجل الى 3.5 مليار يوميا و 1.2 تريليون سنويا . 62% من مستخدمي الانترنت يبحثون عن الأماكن والأنشطة التجارية من خلال محرك بحث جوجل . يشمل اشهار المواقع في محركات البحث او خدمات السيو من الأنشطة مثل البحث عن الكلمات المفتاحية، تحسين سرعة الموقع, جعل الموقع متناسب مع الهواتف، انشاء الروابط الخلفية او الباكلينكات وهم أحد أهم الخدمات التي نقدمها لعملائنا في جو عربي
2- التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
يعد أحد أفضل طرق التسويق عبر الانترنت نظرا للتكلفة والفاعلية حيث أن عائد الاستثمار او ROI يصل ال 4300% مقارنة بالتكلفة حيث انه يتم من خلال تواصل الشركة مع العملاء من خلال البريد الإلكتروني الخاص بهم. هناك أدوات كثيرة من خلالها يمكن الحصول على البريد الالكتروني للعملاء مثل Email finder وأحد أهم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني هو Mailchimp.
يتيح التسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامات التجارية التواصل على المستوى الشخصي ، وبناء علاقات أقوى مع المستهلكين. نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص قد قبلوا بالفعل باستلام رسائلك الإلكترونية ، فمن الأرجح أنهم يرحبون بالتعامل معك.
3- اعلانات جوجل – جوجل ادز أو ادوردز – Google AdWords or Ads
: يظهر الاعلان تحت شريط بحث جوجل عندما يقوم الزائر بالبحث عن شئ ما مثل حجز الفنادق فتجد اعلانات خاصة بالفنادق متصدرة نتائج البحث ويعد أحد افضل طرق التسويق الإلكتروني لأنه يعكس مباشرة أهتمام الباحث كما بالصورة
اعلانات مرئية على المنتديات والمواقع مثل المواقع الأخبارية والرياضية. يظهر الإعلان في شكل بانر او صورة بناءا على اهتمام الزائر مثلا اظهار اعلانات خاصة بالتسويق العقاري في المنتديات والمواقع العقارية.
اعلانات فيديو على يوتيوب وهو الإعلان الذي يظهر قبل او منتصف الفيديوهات التي نشاهدها على يوتيوب.
يسمى هذا النوع من الاعلانات باعلانات الدفع عبر النقر بمعنى ان جوجل يحاسب المعلن على كل نقرة على الاعلان ولكن هناك طرق محاسبة عديدة الأن ويتم انشائها من خلال جوجل ادز او أدوردز سابقا ولكنه يحتاج الى خبرة كبيرة في هذا المجال. حتى لا تفقد أموالك دون الحصول على النتائج المرغوبة لذلك يمكنك التواصل معنا لمساعدتك في الحصول على أفضل النتائج وبأقل الأسعار.
4- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Marketing
منذ عام 2008 ، ارتفع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل حاد ، وتطورت منصات وسائل التواصل الاجتماعية لتصبح أحد اقوي وسائل التسويق
وسائل الإعلام الاجتماعية مثل الفيس بوك وانستجرام وتويتر وسناب شات ويوتيوب اصبحت جزء اساسي في حياتنا حيث معدل استخدام الفرد لها يصل الى 3 ساعات يوميا مما يعنى انها وسيلة تسويق فريدة بالنسبة للشركات للوصول إلى العملاء المستهدفين بشكل مباشر.
يستمر عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في النمو كل يوم حيث وصل عدد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط فقط الي قرابة 140 مليون مستخدم لذلك يخطط أكثر من 70% من الشركات ال زيادة ميزانيتها في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام لكن عليك اختيار المنصة المناسبة للعملاء المستهدفين وايضا للسلعة المراد ترويجها مثل
التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك : اكبر الشبكات الاجتماعية في العالم حيث يصل عدد مستخدميه الى 1.75 مليار مستخدم في العالم والي 160 مليون مستخدم في الوطن العربي اي قرابة 80% من الوطن العربي
التسويق الالكتروني عبر انستجرام: يصل عدد مستخدمي انستجرام في الوطن العربي الي 60 مليون مستخدم اي قرابة 29% من الوطن العربي لذلك أصبح أداة تسويقية فريدة كما انة يعتبر المنصة المفضلة في دول الخليج العربي بخلاف باقي الدول العربية التي تفضل الفيس بوك.
التسويق الالكتروني عبر سناب شات: يصل عدد مستخدمي سناب شات في الوطن العربي الي 36 مليون مستخدم, أكثر من 80% منهم من دول الخليج فقط حيث يوجد في السعودية وحدها قرابة 14 مليون مستخدم.
التسويق الالكتروني عبر تويتر: معروف انه منصة الأحداث الساخنة والترندات ولكنة أحد أهم طرق التسويق الناجحة حيث يضم قرابة 23 مليون مستخدم في الوطن العربي
التسويق الالكتروني عبر يوتيوب: يعد يويتيوب ثاني أكبر محرك بحث بعد جوجل حيث هو اكبر منصة فيديو في العالم حيث يتم مشاهدة أكثر من 5 مليار فيديو يوميا لذلك يعد أضخم وسائل الإعلام المرئية وأحد اهم طرق التسويق الحديثة.
يستفيد أصحاب الأعمال والمسوقين الرقميون من وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض كثيرة مثل خلق الوعي بالعلامة التجارية ، وبناء علاقات مع العملاء المحتملين ، زيادة زيارات الموقع ، وبيع المنتجات والخدمات.
5- التسويق عبر المحتوى Content Marketing
يُعد التسويق عبر المحتوى أحد أفضل انواع التسويق عبر الإنترنت، ولكن ليس عددًا كبيرًا من الشركات او المعلنين يدركون أهميته.
المحتوى هو دائما محور نجاح اي خطة او حملة تسويق وهو العنصر الرئيسي الوحيد الذي سيظل ثابتًا على الرغم من التغييرات العديدة التي تحدث في طرق وأساليب التسويق. باستخدام محتوى جيد وعالي الجودة ، سيتمكن موقعك او صفحتك على مواقع التواصل من جذب العملاء الى نشاطك. يعمل ما يصل إلى 70٪ من المسوقين الرقميين على زيادة أنشطة تسويق المحتوى هذا العام. ويتضمن المحتوى النصوص والرسومات ومقاطع الفيديو والمواد الأخرى ذات الصلة التي يبحث عنها الناس ويهتمون بها كثيرًا.
6- التسويق بالعمولة Affiliate Marketing
يعد التسويق بالعمولة من طرق التسويق الالكترونية التي يعمل بها الكثير عبر الإنترنت. وهي عبارة عن استراتيجية يتعاون فيها الأفراد مع شركة بهدف إنشاء عمولة عن طريق تحويل القراء أو الزائرين إلى منتج أو خدمة معينة والقيام بشرائها مقابل نسبة معينة متفق عليها من قبل.
في حالة التدوين ، يصبح أحد المدونين تابعاً لشركة منتقاة ويجني الأموال من كونه شركة تابعة عن طريق وضع رابط أو زر أو شعار في مدونة مشاركة ستقود القراء إلى ذلك المنتج أو الخدمة.
7- التسويق عبر الرسائل Messenger Marketing
يتم من خلال التواصل مع العملاء المحتملين عبر تطبيقات التواصل المختلفة مثل الواتس اب
يعد Facebook Messenger واحدًا من أكبر منصات المراسلة ، حيث يوجد أكثر من 1.3 مليار مستخدم شهريًا.
يعد أحد طرق التسويق اون لاين الحديثة في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث أنها تسمح لأصحاب الأعمال بالتواصل مع المستهلكين على نطاق واسع من خلال الإعلانات ، ثم الاستمرار في التفاعل المستمر معهم.من المتوقع أن يكون واحد من أهم طرق التسويق في المستقبل.
تعتقد الشركات الصغيرة أحيانًا أنه ليس لديها الوقت أو المال الكافي كي تكون قادرة على المنافسة عبر الإنترنت. ويعتقدون أنهم لا يستطيعون مواجهة المنافسة مع الشركات الكبيرة لذلك قد يفضل العديد منهم أن يأخذوا الأمور ببطء وأن يلتزموا بواحد أو اثنين من أشكال الإعلان الأساسية ، على افتراض أن أعمالهم سوف تتطور مع مرور الوقت.
ربما يعتقدون أن أفضل استراتيجية هي ببساطة انتظار مجئ العملاء. نظرًا لأنهم يمثلون شركة صغيرة ، فقد يعتقدون أنهم بحاجة إلى عدد قليل من العملاء. لكن هذه ليست استراتيجية صحيحة لأن التسويق الالكتروني لا يحتاج الي ميزانيات ضخمة على غرار التسويق التقليدي.
ضع في اعتبارك أنه مع تطور قنوات التسويق بسرعة ، يجب عليك دائمًا إعادة تقييم أساليبك وأدواتك والقنوات المستخدمة.
يحتاج التسويق الرقمي الخاص بك إلى الحفاظ على استمرارة ويتطلب اهتمامًا ثابتًاا. يجب الرد على الأسئلة والرسائل والتغريدات قدر الإمكان ، والأهم من ذلك ، يجب أن تكون مستعدًا للتفاعل والرد على الملاحظات والتعليقات ، سواء كانت جيدة أو سيئة ، بطريقة ودية ومهنية.
